Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lmb66

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "lmb66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ hệ thống, website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu lmb66, truy cập tại địa chỉ lmb66.app.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của lmb66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống lmb66, gắn với một tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do lmb66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bàn chơi, vòng tròn và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Các ưu đãi tài chính hoặc phi tài chính do lmb66 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của lmb66 trên mọi thiết bị và nền tảng. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lmb66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lmb66.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lmb66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. lmb66 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống lmb66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là cá nhân thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị lmb66 tạm khóa/cấm hoạt động vì bất kỳ lý do nào trước đó.

lmb66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, hoặc xác minh số điện thoại. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của lmb66 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi theo đúng điều kiện được công bố.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của lmb66.
• Được hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của lmb66.
• Được yêu cầu giải quyết khiếu nại trong thời gian hợp lý và được thông báo kết quả bằng văn bản (điện tử).

Nghĩa vụ và các hành vi bị nghiêm cấm:

• Không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống lmb66.
• Không được thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản lmb66 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không được khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho lmb66.
• Không được thực hiện hành vi "bonus abuse" – lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc các phương thức gian lận khác.
• Không được sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hay người chơi khác.

lmb66 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cũng như tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên lmb66. Lmb66 không chấp nhận giao dịch từ tên người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường dưới 45 giây. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng.
• lmb66 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai tài khoản, sai số tiền hoặc sai nội dung chuyển khoản do người dùng nhập thiếu chính xác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên lmb66. lmb66 không xử lý yêu cầu rút tiền vào tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với tài khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ hoặc vào cuối tuần có thể mất thêm thời gian.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút khỏi tài khoản cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.

Người dùng khi tham gia cá cược hoặc chơi các trò chơi trên lmb66 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính hợp lệ của kết quả: Mọi kết quả trò chơi trên lmb66 đều được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh.
• Lỗi hiển thị kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm hiển thị kết quả hoặc tỷ lệ cược sai, lmb66 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện chơi. lmb66 có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm.
• Cá cược thể thao: Cược thể thao đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu nhưng trước thời điểm khóa kèo sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ kèo trực tiếp (live odds) tại thời điểm đặt cược. Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ bị hủy bỏ tự động.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả đá gà được xác định dựa trên kết quả thực tế từ trận đấu được phát sóng. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy bỏ vì lý do kỹ thuật hoặc bất khả kháng, quy định hoàn tiền sẽ được áp dụng theo chính sách từng sân đấu cụ thể.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do lmb66 cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy bỏ tự động mà không cần thông báo trước.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Trừ khi được nêu khác đi, người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Việc cố tình lách quy định để tham gia nhiều chương trình đồng thời được xem là hành vi gian lận.
• Quyền hủy bỏ: lmb66 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. Tiền thưởng và lợi nhuận liên quan có thể bị thu hồi trong các trường hợp này.

lmb66 cam kết thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người chơi. Cá cược và trò chơi trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

lmb66 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ giao diện tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cảnh báo tự động khi thời gian phiên chơi vượt mức đã đặt.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản có thời hạn (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc khóa vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Cảnh báo thời gian chơi xuất hiện sau mỗi 60 phút liên tục để nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ từ chuyên gia tâm lý. Bạn cũng có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm hướng dẫn và nguồn hỗ trợ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản lmb66 của mình. Một số nguyên tắc bảo mật bắt buộc:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lmb66. Nhân viên lmb66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hệ thống hỗ trợ để tăng cường bảo mật.
• Không truy cập tài khoản lmb66 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho lmb66 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc đăng nhập trái phép.

lmb66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là hợp lệ trừ khi bạn đã thông báo cho lmb66 về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trước thời điểm giao dịch đó diễn ra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lmb66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược và trò chơi của người dùng, bao gồm tiền cược thua lỗ theo kết quả hợp lệ của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lmb66 như lỗi đường truyền internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất dữ liệu.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với nền tảng lmb66 nhưng không do lmb66 trực tiếp kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của lmb66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

lmb66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tự loại trừ vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét của lmb66 trong vòng 15 ngày làm việc.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3 ngày làm việc và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu.

lmb66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lmb66 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ lmb66.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản của người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu người dùng đã đồng ý nhận thông báo qua email).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lmb66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của lmb66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng lmb66.app
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và phản hồi theo quy trình sau: xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ → điều tra và xem xét trong vòng 5 ngày làm việc → thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản điện tử. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần thêm thời gian, lmb66 sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.